12.7.13

El EFQM en la Biblioteca: Reuniones de consenso


La Universidad ha decidido iniciar un proceso de evaluación de la calidad de algunas de sus unidades y servicios, utilizando el modelo EFQM.
La Biblioteca Universitaria es uno de los servicios que va a ser evaluado. Para ello la dirección de la biblioteca seleccionó a un grupo de trabajo de once personas.
Primero se impartió una formación a todo el personal implicado, después cada integrante respondió a un cuestionario de 90 preguntas relativas a distintos aspectos del servicio, y por último se procedió a mantener las reuniones de consenso, donde el grupo debía llegar a un acuerdo en la puntuación de cada una de esas 90 preguntas. Estas fotos corresponden a distintos momentos de las reuniones de consenso, que tuvieron lugar entre los días 9 y 11 de julio. El facilitador es Alberto Gómez, del club de excelencia de EFQM de España, y también está Daida González, de la unidad de calidad de la ULL.
La puntuación total alcanzada fue 356 puntos, lo cual significa una especie de "medalla de bronce". Eso no quiere decir que hayamos terminado. Ahora el proceso sigue: debemos presentar una memoria, y un evaluador/a externo/a vendrá a auditar y a certificar (o no) ese nivel de +300 puntos...
En fin, que lo más interesante todavía está por llegar...
Estamos tan sonrientes porque hemos terminado las reuniones de consenso.
Participantes: Nicolás, José Manuel, Candela, Fernando, Inés, Mar, Alberto, Silvia, Franci, Rafa, Daida, Miguel y Lili

X Foro Internacional sobre la Evaluación de la Calidad de la Investigación y de la Educación Superior


Entre los días 25 y 28 de junio se ha celebrado en Granada el X Foro Internacional sobre la Evaluación de la Calidad de la Investigación y de la Educación Superior
http://www.ugr.es/~aepc/XFORO/programacientifico.html
Asistieron más de 800 personas, de 23 países distintos.
Como suele ser habitual en este tipo de eventos se desarrollaron muchas actividades de forma paralela, por lo que es imposible asistir a todas las conferencias - sesiones aplicadas - simposios invitados - sesiones de debate - comunicaciones, etc.
Las líneas de trabajo más significativas fueron: por una parte había muchas sesiones dirigidas al personal investigador, para explicarles desde los distintos organismos oficiales (Ministerio de Educación, Cultura y Deporte y Ministerio de Economía y Competitividad, por ej.) qué estrategias debían seguir a la hora de solicitar sexenios o de acceder a fondos españoles o europeos para financiar su investigación. 
También había representantes de WOK y Scopus, que exponían las últimas novedades y mejoras de estos productos, y cómo podían ser utilizados como indicadores de la calidad en la investigación.
Otra parte tratada fue la de la calidad en los servicios y Pas universitario, y algunas comunicaciones específicas sobre calidad en las bibliotecas universitarias.
Se habló mucho también de acceso abierto a la información, con experiencias concretas y muy interesantes, como la de Redalyc http://redalyc.uaemex.mx/
Y hubo una ingente cantidad de comunicaciones de lo más variado, desde experiencias docentes concretas, hasta investigaciones sobre la calidad de las universidades teniendo en cuenta los rankings más conocidos.
Como resumen podríamos decir que la "Calidad en la Universidad" es una cuestión a la que se presta una atención cada vez mayor. Prueba de ello es la alta participación de este foro, que además es ya el décimo que se organiza.
El la página web del Foro están colgados los libros de resúmenes y capítulos de foros anteriores.
http://www.ugr.es/~aepc/XFORO/libroresumenes.html